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Domande frequenti

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Cos'è la FID

Che cos'è la FID?

La FID (Financial Identity Document) è l'identità economico-finanziaria di un'impresa. Si tratta di un set documentale standardizzato che raccoglie dati provenienti da fonti ufficiali, tra cui:

• Cerved per i dati di bilancio
• Centrale Rischi della Banca d'Italia per l'analisi dell'esposizione bancaria

Quale FID scegliere in base alla professione

Sono un Commercialista: quale FID dovrei acquisire per le imprese che seguo?

La soluzione consigliata è la FID Pro, perché:

• Acquisisce automaticamente i dati ufficiali
• Permette analisi su bozze di bilancio
• Consente simulazioni e scenari prospettici

Sono un Consulente Finanziario: quale FID dovrei acquisire?

La soluzione più adatta è la FID Plus, che:

• Acquisisce automaticamente tutti i dati necessari
• Permette di dialogare con l'imprenditore con dati autorevoli e completi

Sono un Mediatore Creditizio: quale FID dovrei acquisire?

La soluzione indicata è la FID Premium, progettata per:

• Ottenere tutti i dati necessari
• Effettuare una pre-valutazione creditizia efficace

Mi occupo esclusivamente di credito: posso analizzare solo la Centrale Rischi?

Sì. Puoi acquisire la FID Basic, che consente fino a 12 elaborazioni della Centrale Rischi.

Upgrade e gestione delle FID

Ho acquisito una FID Basic e voglio ampliare i servizi: posso farlo?

Sì. Puoi effettuare l'upgrade in qualsiasi momento (es. da FID Basic a FID Pro).

Ho acquisito una FID Pro ma alcuni servizi non mi servono più: posso fare il downgrade?

Sì. Il downgrade è possibile in qualsiasi momento, ma la FID manterrà lo status attuale fino alla scadenza.

Posso eliminare una FID?

Sì. Ti consigliamo di scaricare prima tutte le elaborazioni effettuate.

Servizi di analisi e funzionalità

Vorrei utilizzare il servizio delle bozze di bilancio: come faccio?

Segui questi passaggi:

1. Seleziona la FID interessata
2. Accedi al servizio Analisi Storica di Bilancio
3. Entra in Ce.Bi. Suite tramite l'apposito pulsante
4. Crea la bozza di bilancio
5. Scaricala e ricaricala su Nexxum per completare la FID

Posso ottenere solo i bilanci prospettici?

No. Per ottenere le elaborazioni prospettiche automatiche è necessario acquisire una FID che includa l'Analisi Storica di Bilancio.

Come funzionano il completamento della FID e il punteggio?

Il sistema valuta la completezza documentale tramite un algoritmo che considera:

• I servizi disponibili nella FID
• Il livello di documentazione caricata

Il punteggio sarà pienamente coerente solo quando tutti i servizi previsti saranno attivi.

Se l'azienda non deposita bilanci, la FID rimarrà incompleta?

No. L'algoritmo riconosce la tipologia di azienda e ricalibra automaticamente il punteggio in base ai servizi realmente disponibili.

Tempi di elaborazione

Quanto tempo serve per recuperare i dati di bilancio?

• Mediamente: circa 10 minuti
• In caso di traffico elevato: fino a 30 minuti

Quanto tempo serve per elaborare la Centrale Rischi?

• Mediamente: circa 10 minuti
• In caso di traffico elevato: fino a 30 minuti

Risoluzione problemi

Errore nell'elaborazione dei bilanci: cosa fare?

Invia una mail a assistenza@nexxum.it. Il team verificherà se il problema dipende dall'infrastruttura Nexxum o dai flussi Cerved.

Errore nell'elaborazione della Centrale Rischi: cosa fare?

Prima di contattare l'assistenza, verifica che:

• Il PDF caricato sia la visura originale della CR, non modificata
• Codice fiscale e Partita IVA coincidano con l'anagrafica selezionata

Se il problema persiste, scrivi a assistenza@nexxum.it.

Ho ottenuto l'analisi storica ma non quella prospettica: cosa fare?

Contatta l'assistenza. In alcuni casi i bilanci prospettici potrebbero non essere disponibili nei flussi documentali Cerved.

Gestione anagrafiche

Posso censire una società di persone?

Sì. Il sistema potrebbe non riconoscere automaticamente la partita IVA, ma potrai censire manualmente la FID.

Nota: in questo caso saranno disponibili solo i servizi gestiti (es. Centrale Rischi).

Condivisione e collaborazione

Posso condividere la FID con un collega?

Sì. Dalla sezione Partners puoi invitare un collega a:

• Visualizzare la FID
• Collaborare operativamente

Posso condividere la FID con il titolare dell'azienda?

Sì. Puoi invitare il titolare tramite la sezione Referenti per consentire la sola visualizzazione.

Dossier e documentazione

Posso creare un Dossier FID con documenti personali?

Sì. Puoi caricare documenti nella sezione Documenti e scegliere quali includere quando generi il Dossier.

Crediti e acquisti

Non ho più crediti o Chiavi FID: cosa posso fare?

Accedi al Wallet e ricarica i crediti.

Nota: il sistema crediti sarà progressivamente dismesso e gli acquisti saranno effettuabili tramite carta. I crediti residui resteranno comunque utilizzabili.

Formazione ed eventi

Vorrei partecipare a un corso di formazione: come fare?

Puoi:

• Monitorare la sezione Eventi in programma
• Contattare Nexxum per conoscere le iniziative dedicate alla tua categoria professionale

Convenzioni e agevolazioni

Sono socio COFIP: ho vantaggi?

Sì. Hai accesso a scontistiche dedicate tramite i coupon riservati.

Sono consulente Fideuram: ho vantaggi?

Sì. Se hai partecipato ai percorsi formativi previsti, hai diritto a un pacchetto gratuito di FID test.

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